Es la nueva póliza celular única en su género, ya que permite
que el usuario final cuente con una protección de respaldo a
eventualidades como robo con violencia física o moral.
Cabe destacar que solamente la red de distribuidores stc cuenta
de manera exclusiva con este gran servicio al cliente final y
gran argumento de venta para los más de 300 distribuidores con los que contamos.
Esta herramienta de venta y protección al cliente a
revolucionado al mercado de pospago en México ya que nunca antes
otra empresa comercializadora había tomado conciencia de la
inseguridad que se vive en nuestro país y que era momento de
creer en los mexicanos trabajadores que con mucho esfuerzo
buscan el cuidar su patrimonio aun siendo lo que sea.
Es por eso que en noviembre del 2004 se arranco este programa
exitoso que nos ha dado un gran plus ante la competencia y mejor
aun; hemos logrado que nuestros clientes estén tranquilos y
contentos.
Es por eso que nuestra red de distribuidores esta satisfecha por
cubrir las expectativas de sus clientes por medio de estos
recursos diseñados especialmente para el cliente final.
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡MUCHAS GRACIAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
CONTINUACIÓN, LES DAMOS UNA EXPLICACIÓN EL COMO OPERA EL SEGURO:
CONDICIONES GENERALES:
I- Bienes cubiertos.
Esta póliza cubre el teléfono celular propiedad del asegurado,
descrito en la factura arriba mencionada.
II.- Exclusiones
1..-Accesorios como son:
manos libres , carátulas extras ,
cargadores para auto, mecanismos Bluetooth , fundas ,holsters ,
correas , etc.
2.-Memory stick
3.-Sim card ó ICCD
4.-Tiempo aire
*es obligatorio adquirir la sic caed con tiempo aire al reclamar
tu teléfono celular siniestrado, se dará al costo mercado sin
cargos extras o de activación.
III.- Territorialidad
Solo Región 9 de
Telcel (Estado de México, D.F. Morelos,
Hidalgo)
IV.- Vigencia de la póliza
La vigencia de la póliza PROTEKTO es por 6 MESES a partir de la
fecha de compra de tu teléfono celular con nuestra red de
distribuidores, previa verificación de la fecha de alta y del
inicio de uso del teléfono registrado en el sistema de Telcel.
La vigencia de la póliza PROTEKTO PLUS es por 1 AÑO a partir de
la fecha en que devengue la póliza PROTEKTO y decidas
recontratar tu póliza celular (ver próxima cláusula de
Renovaciones).
V.- Renovaciones
Al renovar tu póliza celular PROTEKTO
PLUS deberás marcar a los teléfonos 1998-6279 y
5219-3751 para que un asesor te
canalice y un promotor te visite y entregue la póliza celular PROTEKTO PLUS con una vigencia ya mencionada en la cláusula
anterior.
Si no se hiciera ese procedimiento se da por entendido que no le
interesa la póliza celular PROTEKTO PLUS y queda sin efecto la
presente.
El costo de la póliza celular PROTEKTO PLUS tiene un costo del
30% valor mercado, sujeto a cambio sin previo aviso.
El deducible en caso de siniestro será del 10% valor mercado.
VI.- Riesgos cubiertos
Robo con violencia – Física y/o Moral
VII.- Alcance de las coberturas
1.- Robo con violencia: repondremos un aparato nuevo igual al
siniestrado, o equivalente en caso de que ese modelo se
encuentre descontinuado.
VIII.- Deducibles
30% deducible a valor mercado según lista de precios vigente
Este pago se hará al momento de hacer la reclamación del equipo
celular y se entregara el equipo ó su equivalente a mas tardar
en 5 días hábiles
IX.- Procedimiento en caso de siniestro
El asegurado deberá de presentar la siguiente documentación en
cualquiera de las siguientes direcciónes:
Bernardo Cuoto No. 36 Col. Algarín México D.F.
TEL:1998-6279
Bolivar No. 693 Col. Alamos México D.F.
Tel. 5219-3751
De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Concertar previa cita
Persona Física
-
Acta de robo ante el ministerio publico
Certificada
-
Factura original
-
Este certificado
-
Carta reclamación
-
Credencial del IFE del propietario
-
Copia de garantía verde USUARIO
Persona Moral
-
Acta de robo ante el ministerio publico
-
Factura original
-
Este certificado
-
Carta reclamación
-
Acta constitutiva de la empresa y/o poder
notarial del representante
-
Credencial del IFE del representante legal
-
Copia de garantía verde USUARIO
*En el acta ante el ministerio público debe señalar el número de
IMEI o serie del equipo sin error en los dígitos y el precio y
numero de factura de compra
*En el costo de la factura debe exigir el precio publico ,es
importante señalar que el seguro no APLICA con equipos que hayan
tenido un descuento o bonificación.
*por ningún motivo se indemnizara en efectivo
X.- Las obligaciones del siguiente certificado quedaran
extinguidas:
-
Si el beneficiario o representante legal, con
el fin de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran
falsedad de hechos que excluirían o podrían restringir
dichas obligaciones.
-
Si hubiera en siniestro o en la reclamación
dolo o mala fe del beneficiario o representante legal.
